POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES
Zirconia Dental Center – zirconia.ec

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio web zirconia.ec (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por Zirconia Dental Center, clínica especializada en implantes dentales y rehabilitación oral.
Responsable del tratamiento de datos:
Zirconia Dental Center
Correo electrónico: admin@zirconia.ec
Teléfono / WhatsApp: 099 688 7182
Ubicación: Quito y Cumbayá, Ecuador

2. ACEPTACIÓN Y ALCANCE
El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad y Cookies.
El usuario acepta voluntariamente esta política al interactuar con el sitio o al iniciar comunicación a través de WhatsApp.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Zirconia recopila únicamente los datos estrictamente necesarios a través de:
Botón de contacto vía WhatsApp
Comunicación directa con el usuario
Los datos pueden incluir:
Nombre y apellido
Número de teléfono
Información relacionada con la consulta odontológica (no clínica detallada)
Dirección IP y datos de navegación

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
Responder consultas del usuario
Gestionar citas odontológicas
Confirmar agendamientos
Brindar información sobre tratamientos
Mejorar la experiencia del usuario
Análisis estadístico y publicitario
Declaración expresa:
Los datos recopilados son utilizados únicamente como fuente informativa interna.
Zirconia NO vende, NO alquila y NO cede datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. USO DE WHATSAPP Y ZENVIA
La comunicación con el usuario se realiza a través de WhatsApp, pudiendo utilizar herramientas de automatización como Zenvia.
El usuario acepta que:
Su número será utilizado para comunicación directa
Podrá recibir respuestas automatizadas o asistidas
La información compartida será utilizada únicamente para fines de atención
Zirconia garantiza que estas herramientas se utilizan bajo criterios de confidencialidad y seguridad.

6. POLÍTICA DE COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies exclusivamente con fines analíticos y publicitarios.
6.1 Herramientas utilizadas:
Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook Pixel)
6.2 Finalidad:
Medir comportamiento de navegación
Optimizar campañas publicitarias
Mostrar anuncios relevantes
6.3 Limitaciones:
No se recopila información médica sensible mediante cookies
No se realiza perfilamiento invasivo
No se identifican usuarios de forma individual

7. GESTIÓN DE COOKIES
El usuario puede:
Aceptar o rechazar cookies desde su navegador
Eliminar cookies en cualquier momento
Configurar restricciones de uso
El bloqueo de cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio.

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Debido al uso de herramientas digitales (Google, Meta, Zenvia), los datos pueden ser procesados fuera de Ecuador, incluyendo Estados Unidos.
Zirconia adopta medidas razonables para garantizar la seguridad de la información conforme a estándares internacionales.

9. ÁMBITO GEOGRÁFICO
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios en:
Ecuador
Estados Unidos
América Latina
Este sitio NO está dirigido intencionalmente a usuarios en la Unión Europea, ni busca cumplir con regulaciones como el GDPR.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Zirconia implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información:
Hosting seguro en servidores profesionales
Acceso restringido a datos
Buenas prácticas digitales
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
Atender la solicitud del usuario
Gestionar citas y seguimiento
Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

12. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede en cualquier momento:
Solicitar acceso a sus datos
Solicitar corrección
Solicitar eliminación
Para ejercer estos derechos:
📩 admin@zirconia.ec

13. RESPONSABILIDAD MÉDICA Y CONTENIDO
La información proporcionada en el Sitio Web:
Tiene fines informativos
No constituye diagnóstico médico
No reemplaza una consulta profesional
Toda decisión clínica debe ser evaluada directamente por un especialista.

14. ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a terceros. Zirconia no se responsabiliza por sus políticas de privacidad ni prácticas.

15. MODIFICACIONES
Zirconia se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.

16. CONTACTO
Correo: admin@zirconia.ec
WhatsApp: 099 688 7182

Última actualización: Abril 2026

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